返金ポリシー

【キャンセルポリシー】

▪︎益田市内の返品について

当店では、一つひとつ心を込めて手作りし、焼き立てをご用意するため、基本的に「当日のキャンセル・変更は不可」とさせていただきます。

営業終了後（18時以降）のキャンセルのご連絡はmarried.masu@gmail.comまでお願いいたします。

万が一、やむを得ない事情で当日キャンセルされる場合は、受取予定時間までに必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。ご連絡がなくお受け取りいただけなかった場合、次回からのご予約をお断りする場合がございます。

松月堂マリード（0856-22-0350）

▪︎益田市外の返品について

1. 販売価格・支払時期・方法

2. 商品の引き渡し時期

3. 返品・交換・キャンセルについて（重要）

お客様都合による返品・交換：
食品という性質上、発送後のお客様のご都合（イメージ違い、注文間違い、お口に合わない等）による返品・キャンセル・受け取り拒否はお断りしております。
商品不備による返品・交換：
商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一「届いた商品が破損している」「注文と異なる商品が届いた」場合は、商品到着後1日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて、良品と交換または返金対応をさせていただきます。
長期不在・住所不明：
お客様の長期不在や住所誤りにより商品が返送された場合、食品の安全上、再発送や返金はいたしかねますのでご了承ください。

4. 事業者情報